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文章来源:SEO    发布时间:2019-12-11 13:10:56  【字号:      】

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2005年12月26日,华为成为英国电信公司的设备供应商。在成为英国电信“21世纪网络”的供应商后,华为在欧洲市场的名声得到大幅提升、路透社、法新社等欧洲主流媒体称,华为已经迅速崛起,加入到世界级电信设备供应商行列。托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼在研究了美国43家优秀公司的成功因素否,发现成功的背后总有各自的管理风格,而决定这些管理风格的恰恰是各自的企业文化。企业文化并非直接在竞争中体现出竞争力,它是通过其他的因素表现,作用于企业的经营管理的。认识到它的实质功能,就不难理解为什么企业文化可以作为企业的核心竞争力,可以支持优秀的企业成功。华为正是以它的企业文化作为核心能力,开创自己的经营之道,在业界获得巨大成功的,它的企业文化因此得到了社会的高度关注。第二,要保证员工的职业发展空间。对于一些刚创业的企业而言,应根据企业的特点和对技术人员的依赖性合理地设计技术人员和管理人员的工资。对一些技术依赖性比较高的公司而言,华为的任职资格双向晋升通道是保证员工发展空间的好选择。中国南车通过学习华为的任职资格双向晋升通道后,合理地解决了技术人员想转做管理人员的问题,同时也使得企业的人才结构更加稳定。七星彩论坛海南彩票网社区在华为公司的客户价值链上有三大要点:即质量好、服务好和综合成本低。

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3.提供快捷的服务。专业、高效、快捷的服务是华为对客户的承诺,为了达到此目的,华为不断完善服务网络,提高响应速度,这些都是优质服务的基石。现场支持、硬件维护、设备更换、客户培训等服务也必须依靠完善的服务网络才能保证响应速度。华为公司在全球共设有103个本地服务机构和10个区域技术支持中心,作为地方服务支持和资源的补充,并根据地区维护量的大小,分配不同数量的技术支持人员。各级技术支持部门统一管理,通过先进的网络技术达到信息和资源的共享,华为公司的工程师能够及时赶赴现场提供技术支持。另外,华为公司建有公司和地区技术支持中心二级备件供应中心,在接到客户的硬件更换请求后,可以按完善的流程制度及时满足客户的需求。华为公司营销工程部总监谭竹告诉记者:“在与欧洲运营商沟通的过程中,我们的感受是,不管是telenor、沃达丰还是法国电信,选择供货商的标准中排在首位的是可信性,这里的可信不仅指产品,也指供货商是不是值得信任。其次才是解决方案的竞争力。最后是交付和服务能力。”七星彩论坛海南彩票网社区




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